Versandbedingungen
Willkommen bei Calvuno (nachfolgend „wir“ genannt). Die folgenden Informationen sollen Ihnen einen klaren Überblick über unsere Versand- und Lieferbedingungen geben:
1. Liefergebiet
Derzeit bieten wir Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an. Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht verfügbar.
2. Versandkosten
- Bei einem Bestellwert ab 100 € (einschließlich 100 €) erfolgt die Lieferung kostenlos.
- Bei einem Bestellwert unter 100 € wird eine Versandgebühr von 9,99 € erhoben.
3. Bestellannahmeschluss
Die Bearbeitung der Bestellungen richtet sich nach unseren Geschäftszeiten:
- Geschäftszeiten: GMT 9:30 – 18:30
- Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
- Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- An Ruhetagen erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
4. Bearbeitungszeit
Nach Bestellbestätigung wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.
5. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 3–12 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Region und logistischen Gegebenheiten variieren.
6. Versanddienstleister
Je nach Bestellung arbeiten wir mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:
- SEUR
- Redur Spain
- MRW
- Deutsche Post
- PackLink
7. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Angaben zum Versanddienstleister.
Zur Sendungsverfolgung können Sie auf der Website im Bereich „Bestellverfolgung“ Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung abzurufen.
8. Haftungshinweise
(1) Beschädigung oder Verlust
Sollte es während des Transports zu Beschädigungen oder Verlust kommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir unterstützen Sie bei der Klärung.
(2) Änderungen und Stornierungen
Sobald eine Bestellung in den Versandprozess eingetreten ist, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns frühzeitig, falls Anpassungen erforderlich sind.
(3) Lieferadresse und Verantwortung
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Bei Fehlern oder unvollständigen Angaben kann es zu Verzögerungen oder Zustellproblemen kommen, für die der Empfänger verantwortlich ist.
9. Hinweise zur Annahme
Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Sendung die Verpackung sowie den Zustand der Ware.
Bei sichtbaren Schäden oder Unregelmäßigkeiten empfehlen wir, diese direkt zu dokumentieren und uns zeitnah zu kontaktieren, damit wir Sie unterstützen können.
10. Kontaktinformationen
Adresse: 1733 SUMMERFIELD CIR, BREA, CA, 92821, USA
Telefon: +1 (442) 263-5353
E-Mail: Assisto@Calvuno.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:30–12:30 und 14:30–18:30 Uhr
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.
