Einkaufsleitfaden

Willkommen bei Calvuno (nachfolgend „wir“ genannt). Um Ihnen einen reibungslosen Einkauf zu ermöglichen, finden Sie nachfolgend die wichtigsten Hinweise und Abläufe:

1. Produkte durchsuchen und auswählen

Sie können auf unserer Website verschiedene Produktkategorien durchsuchen und die jeweilige Produktseite aufrufen, um detaillierte Informationen wie Größe, Material und weitere Beschreibungen einzusehen.
Nachdem Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, können Sie es in den Warenkorb legen.

2. Warenkorb und Bestellbestätigung

Auf der Warenkorb-Seite können Sie die ausgewählten Produkte überprüfen und die gewünschte Menge anpassen.
Nach der Bestätigung geben Sie Ihre Lieferinformationen ein und gelangen zur Bestellübersicht, in der Sie Produkte, Adresse und Kosten nochmals kontrollieren können.

3. Bestellung aufgeben

Nachdem Sie alle Bestellinformationen geprüft haben, können Sie die Bestellung abschicken und zum Zahlungsvorgang übergehen.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle eingegebenen Angaben korrekt sind, um Verzögerungen bei der Bearbeitung und Lieferung zu vermeiden.

4. Zahlungsvorgang

Wir akzeptieren Visa- und MasterCard-Karten.
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung im System erfasst und eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

5. Bearbeitung und Versand

Nach erfolgreicher Bestellung wird diese innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.
Sobald die Ware versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit den Versandinformationen.

6. Sendungsverfolgung

Sie können den Status Ihrer Bestellung über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website einsehen.
Geben Sie hierzu die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer ein, um die aktuellen Informationen abzurufen.

7. Erhalt und Prüfung der Ware

Bitte überprüfen Sie nach Erhalt der Ware unverzüglich die Verpackung und den Zustand des Produkts.
Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, empfehlen wir, diese umgehend zu dokumentieren und uns zu kontaktieren.

8. Kundenservice nach dem Kauf

Wenn Sie eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen möchten, können Sie dies gemäß den entsprechenden Richtlinien tun.
Wir werden Sie je nach Situation entsprechend unterstützen.

9. Wichtige Hinweise

• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferinformationen vollständig und korrekt sind.
• Überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie die Zahlung abschließen.
• Bewahren Sie Ihre Bestellinformationen für spätere Rückfragen auf.

Kontakt

Adresse: 1733 SUMMERFIELD CIR, BREA, CA, 92821, USA
Telefon: +1 (442) 263-5353
E-Mail: Assisto@Calvuno.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:30–12:30 und 14:30–18:30 Uhr

Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Einkauf.