Servicebedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Zugriff auf und der Nutzung des von Calvuno (nachfolgend „wir“) betriebenen Online-Shops sowie der damit verbundenen Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit sämtlichen Bestimmungen dieser Bedingungen einverstanden. Ziel dieser Richtlinie ist es, die Rechte und Pflichten beider Parteien festzulegen sowie den Ablauf und die Nutzungsregeln zu regeln.
2. Benutzerkonten und Verantwortungsbereich der Website
Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Nutzung dieser Website wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Informationen bereitzustellen. Der Nutzer ist für die sichere Aufbewahrung seiner Kontodaten verantwortlich und haftet für alle Aktivitäten unter seinem Konto.
Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Bedarf zu überprüfen, einzuschränken oder zu kündigen, um den ordnungsgemäßen Betrieb und die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.
Die Website stellt ihre Dienste im Rahmen des Zumutbaren bereit, übernimmt jedoch keine Haftung für Zugriffsunterbrechungen aufgrund von Netzwerkproblemen, Systemwartungen oder anderen unkontrollierbaren Faktoren.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Wir bemühen uns, die Richtigkeit der Produktinformationen (einschließlich Beschreibung, Lagerbestand und Preise) sicherzustellen. In Ausnahmefällen kann es jedoch zu Verzögerungen bei Aktualisierungen oder zu Fehlern kommen.
Im Falle von Preis- oder Lagerbestandsabweichungen behalten wir uns das Recht vor, vor Bestellbestätigung Korrekturen vorzunehmen oder Bestellungen zu stornieren und den Nutzer rechtzeitig zu informieren.
4. Bestellung und Zahlung
Die Aufgabe einer Bestellung gilt als Kaufabsicht. Eine Bestellung gilt erst als abgeschlossen, nachdem die Zahlung erfolgt ist und vom System bestätigt wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, ungewöhnliche Bestellungen zu überprüfen oder zu stornieren.
Die unterstützten Zahlungsmethoden werden auf der Checkout-Seite angezeigt. Der Nutzer muss sicherstellen, dass die Zahlungsinformationen rechtmäßig und gültig sind.
5. Versandrichtlinie
Wir bearbeiten Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs und organisieren den Versand entsprechend.
Bearbeitungszeit: In der Regel wird die Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Weitere Details finden Sie unter: Versandrichtlinie
6. Stornierungsrichtlinie
Der Nutzer kann vor der Bearbeitung der Bestellung eine Stornierung beantragen.
Bearbeitungszeit: Stornierungsanträge werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Weitere Details finden Sie unter: Stornierungsrichtlinie
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Bei Qualitätsproblemen oder wenn das Produkt nicht der Beschreibung entspricht, kann der Nutzer eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Bearbeitungszeit: Rückgabe- und Umtauschanträge werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen geprüft und bearbeitet.
Weitere Details finden Sie unter: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
8. Rückerstattungsrichtlinie
Wenn die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird diese nach Genehmigung veranlasst.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die genaue Dauer hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab.
Falls eine Rücksendung erforderlich ist, erfolgt die Rückerstattung erst nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Streitfall vor ein zuständiges Gericht gebracht werden.
Wir unterliegen dem deutschen Recht, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren und werden Sie über relevante Änderungen informieren.
10. Datenschutz und Datensicherheit
Wir legen großen Wert auf den Schutz der Nutzerdaten und erheben und verwenden Daten nur im erforderlichen Umfang zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen.
Alle Datenverarbeitungen erfolgen im Einklang mit den geltenden Datenschutzgrundsätzen, und es werden angemessene technische Maßnahmen ergriffen, um Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website (einschließlich Texte, Bilder, Designs und technische Materialien) gehören uns oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Ohne Genehmigung ist eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung untersagt.
12. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder beiläufig entstandene Schäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen.
Der Nutzer ist verpflichtet, die Dienste ordnungsgemäß zu nutzen und trägt die damit verbundenen Risiken selbst.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen entsprechend den betrieblichen Anforderungen zu aktualisieren oder zu ändern. Die aktualisierten Inhalte werden auf der Website veröffentlicht und treten ab dem Veröffentlichungsdatum in Kraft.
Die weitere Nutzung der Dienste gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
14. Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf können Sie uns wie folgt kontaktieren:
Adresse: 1733 SUMMERFIELD CIR, BREA, CA 92821, USA
Kundendiensttelefon: +1 (442) 263-5353
E-Mail: Assisto@Calvuno.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:30–12:30 und 14:30–18:30
